Kann ich ein Produkt das ich bestellt habe zurückgeben?
- Innerhalb von 5 Arbeitstagen ab Erhalt eventuell, wenn ungebrandet evtl. möglich
- Da wir fast ausschliesslich gebrandete Produkte verkaufen – gebrandete Artikel grundsätzlich nein
- Ungebrandete gekaufte Produkte, ungeöffnet, unbeschädigte Originalverpackung: unbedingt telefonische Kontaktaufnahme
- Geöffnete Verpackung oder gebrauchte Produkte : Nein
Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Versandstempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.
Werden mir Kosten verrechnet bei einer Rückgabe?
Rücksendekosten
- Bei Abgabe nach vorangehender Rücksprache, bei unserem Domizil: keine
- Paketversand: mindestens CHF 20.-
- Logistikdienstleister bei Paketen ab 30kg und 1.0m x 0.6m x 0.6m
- Verpackt ab Bordsteinkante: mindestens CHF 70.-
- Unverpackt und/oder ab Verwendungsort: mindestens CHF 120.-
In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der FMD Werbetechnik GmbH übernommen:
- Erhalt eines anderen Produkts als bestellt
- Falsche Produktangaben in unserer Rechnung
- Erhalt eines nicht bestellten Produkts
- Erhalt eines unvollständigen Produkts
Bearbeitungskosten
- Ungeöffnete, unbeschädigte Originalverpackung: mindestens 10% bzw. Mindestabzug von CHF 20.-
Wie kann ich eine Rückgabe einleiten?
- Unbedingt Rückgabe telefonisch avisieren
- Sobald deine Ware bei uns eintrifft, wird sie geprüft und eine allfällige Rückerstattung eingeleitet
Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?
- Produkte mit fehlendem Zubehör oder Teilen
- Produkte die von uns mit deinem Brand gebrandet und geliefert wurden